Bu proje müşterilerin işletmeyi terk etme olasılıklarını önceden tahmin ederek gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak amacıyla geliştirilmiştir. Makine öğrenmesi algoritmaları kullanılarak müşterilerin satın alma geçmişi, şikayet kayıtları ve davranış verileri analiz edilmiştir.
Sistem, yüksek terk riski taşıyan müşterileri belirleyerek işletmelere özel kampanya ve iyileştirme önerileri sunmuştur. Bu yaklaşım müşteri memnuniyetini artırırken kayıp oranlarını azaltmış ve işletmenin gelirlerini korumasına yardımcı olmuştur.
